فروخت کے بعد-سروس

کسٹمر سروس سینٹر ٹونگکے کے اہم ترین محکموں میں سے ایک ہے۔ اس کی بنیادی ذمہ داری صارفین کو شکایت کی خدمت، کاروباری مشاورت، تکنیکی مدد اور دیگر خدمات فراہم کرنا، کسٹمر سروس کے معیار کو بہتر بنانا، کسٹمر کی ضروریات کو منتقل کرنا، اور متعلقہ محکموں کو بروقت مربوط کرنا ہے۔

کسٹمر سروس سینٹر کے تحت فروخت کے بعد سروس کا شعبہ اور ٹیکنیکل سروس ڈیپارٹمنٹ موجود ہیں۔ فروخت کے بعد سروس کا شعبہ بنیادی طور پر کسٹمر کی جامع کاروباری مشاورت کو قبول کرتا ہے، اور تکنیکی سروس ڈیپارٹمنٹ بنیادی طور پر صارفین کو تکنیکی مدد اور حل فراہم کرتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہر گاہک ٹونگکے میں تسلی بخش سروس حاصل کر سکے، ہم کسٹمر سروس کی مطابقت اور تاثیر پر زور دیتے ہیں، اور قبولیت کی ذمہ داری کے نظام کو نافذ کرتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس ہماری مصنوعات کے بارے میں کوئی سوالات یا ضروریات ہیں، یا ہماری خدمات کے بارے میں کوئی تبصرے یا تجاویز ہیں، تو براہ کرم بلا جھجھک ہم سے رابطہ کریں۔

وعدہ

1. یقینی بنائیں کہ پروڈکٹس متعلقہ ڈیٹا شیٹ پر پورا اترتے ہیں۔

2. کلیدی منصوبوں کے لیے پروڈکٹس کے معاہدے کے مطابق ہونے کی ضمانت دی جاتی ہے۔

3. مصنوعات کے بارے میں صارف کی شکایات موصول ہونے پر، ٹونگکے حل کرنے کی کوشش کرے گا۔

4. ضرورت پڑنے پر تکنیکی تربیت فراہم کی جائے گی۔ اور ہم کلیدی صارفین کا دورہ کرتے ہیں اور معیار سے باخبر رہتے ہیں۔

5. مفت نمونے دستیاب ہیں.